Why are Emotional Bliss intimate massagers different?

Emotional Bliss were originally inspired to create a visually beautiful collection of massagers that would appeal to all women. We now offer a range of products that incorporate all the elements of design and function that are important to women when selecting an intimate massager.

Working with sex therapist Julia Cole, Relate (UK’s most renown relationship counseling and sex therapy organisation) and the BASRT (The British Association for Sexual and Relationship Therapy), we set out to create a range of intimate massagers that not only look good but also provide users with what they want - a shape that compliments the female form, texture which is realistically soft and close to the feel of skin, and above all a product that helps a woman acheive orgasm.

Emotional Bliss products are equipped with nine vibration patterns, varying in speeds to suit your emotion. In addition, our products are rechargeable and come in a range of relaxing colours. Emotional Bliss massagers are the ONLY massagers on the market that contain an antibacterial agent. Wiping with water allows the product to become sterile and ready for use again.

How is my order dispatched?

We want to ensure service is of the highest quality for each and every one of our customers. By working with UPS and DHL we believe our customers receive a superior service that they deserve and it also ensures that products do not get lost in transit.

All UK customers are guaranteed delivery within 48 hours from when the order is placed and European orders will take no longer than 48-72 hours to be dispatched. You will receive via email your tracker reference number once your order has been dispatched.

Phone Orders

To place an order over telephone, you can contact us Monday – Friday, 8am to 10pm, Saturday and Sunday, 9am to 5-30pm. You will be given a unique order reference number. Calling from the UK : 0870 041 00 22 Calling from outside of the UK : +44 870 41 00 22

Payment

You can purchase our products through a variety of methods including switch, credit card, cheque and postal order. If paying by cheque, payment must be made to “Emotional Bliss” for the full amount as on your invoice. In order to process your order, payment must be received within 5 working days. If payment is not received within this period, the order will be deleted for security reasons. If you have any queries regarding your payment, please contact us. Payment is accepted in GB pounds (£), US ($) and Euros (€) depending on where you would like your order to be delivered.

Vouchers and Promotional Codes

If you are purchasing an Emotional Bliss product as a gift and are not sure which product to select, you have the option to buy a voucher instead. This option enables you to add a personalized message, which will appear when the voucher is used. If you have a promotional code, you can enter this when making your purchase. The discount will then be subtracted off the final amount.

Security

We have taken every precaution to safeguard the security of your personal details, by using the industry banking standard SSL encryption for collecting and transferring credit card information and other sensitive data. We also use a software platform known as aspx enabling only the last 4 digits of your credit card, Start Date and Expiry Date to be visible to Emotional Bliss. No other person will have access to your credit card information other than you, your and our bank.

Returning Your Goods

Returns Due to Product Defect

If any item is faulty when it arrives or breaks down within a year of the purchase date, we will either replace your product or provide you with a credit note for the original purchase (excluding tax, shipping and handling).

Returns Due to Customer Dissatisfaction

If you are unhappy with your purchase for any reason, please contact us within 30 days of receipt of your order. We will either issue a credit for the cost of the item or replace it with another item of equal value. We want you to be happy with our products, so even if you bought something from us more than a year ago, we might be able to help. Simply email us and we’ll see what we can do. We will not refund any Emotional Bliss intimate massager/s if they have been used and found to be working satisfactorily. No goods delivered to you which are in accordance with the agreement and guarantees will be accepted for return by us without our prior written approval (in accordance with our returns authorization procedure) and on terms to be determined at our absolute discretion. If we agree to accept any such goods for return you shall be liable to pay a handling charge of (25%) of the invoice price. Such goods must be returned by you to us with postage paid and in the original packaging. Goods which are in accordance with the agreement and are returned without our prior written approval may, at our absolute discretion, be returned to you or stored at your cost without prejudice to any other rights or remedies we may have. Emotionalbliss.com is not responsible for refunds or replacement shipments providing the courier tracking system confirms the delivery has been made. If the courier tracker number shows a package has been delivered, but you have not received your order, then please contact us. If a package cannot be delivered for any reason, Emotional Bliss will refund your credit card for the product purchased; courier charges will still apply.

Requesting a Return

To find out about returning a product, contact us and provide your name, your unique reference order number and brief description of the problem encountered. We will then send you instructions on how to return your package. Please note that we cannot refund or credit your account until we have received your returned order. Credit card refunds may take a month to appear on your statement. Customers are responsible for postage and packaging on all returned items. We of course never resell returned products.

The Emotional Bliss Guarantee

At Emotional Bliss we will do everything in our power to provide our customers with the highest quality of products and service. If, for any reason you are not happy with your product we will either exchange for another Emotional Bliss intimate massager or credit in full (excluding courier charge).

You can be guaranteed:

  • Our products are made from ABS and TPE which is a safe medical grade material
  • When we say quality, you can be assured that each EB intimate massager has been carefully manufactured, meeting stringent safety and quality checks before it is available for purchase.
  • Made in the UK, East Yorkshire to be exact. We follow ethical business guidelines and our fully trained team takes pride in manufacturing our high quality products.
  • CE certificated; you can be assured we comply with all the requirements of the European Union (EU) directives.
  • Environmentally friendly; we only use environmentally friendly rechargeable batteries along with 100% recyclable components.

Made in the UK

We pride ourselves on high production values ensuring your absolute satisfaction at all times. Unlike other large volume manufacturers we do not produce in China or the Far East purely because by manufacturing here in the UK we can easily maintain, control and more importantly guarantee our high levels of quality, manufacture and materials.

 

Algemene voorwaarden Emotional Bliss

(Europese Unie)

Door deze website te gebruiken, geeft u aan deze Algemene Voorwaarden te accepteren. Als u niet met elk van deze Algemene Voorwaarden akkoord gaat, maak dan geen gebruik van deze website! Emotional Bliss kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment herzien en bijwerken. Het voortdurend gebruik van de Emotional Bliss website betekent dat u deze veranderingen accepteert.

 

Deze website geeft geen medisch advies

De inhoud van de Emotional Bliss website, zoals tekst, grafieken, plaatjes, en informatie verstrekt door Emotional Bliss dient slechts informatieve doeleinden. De inhoud is niet bedoeld als professioneel medisch advies, diagnose of behandeling of vervanging daarvan. Vraag altijd advies aan een gekwalificeerde arts wanneer u vragen heeft betreffende een medische toestand. Het vertrouwen op welke informatie dan ook verstrekt door Emotional Bliss is geheel voor uw eigen risico.

 

Copyright - Gebruik van de inhoud

Emotional Bliss machtigt u om één exemplaar van het materiaal op de Emotional Bliss website voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik te bekijken of te downloaden mits u de volgende notitie hieraan toevoegt: "Copyright - 2009, Emotionalbliss.nl, alle rechten voorbehouden", evenals overige copyright en eigendomsrecht notities welke opgenomen zijn in de inhoud van de website. U mag de inhoud van de Emotional Bliss website niet wijzigen, kopiëren, publiceren, tonen, overbrengen of aanpassen of op welke andere wijze dan ook commercieel exploiteren. Slechts wanneer u voorafgaande schriftelijke toestemming van ons heeft gekregen mag u materiaal van de Emotional Bliss website publiceren, tonen of commercieel exploiteren. Om onze toestemming te verkrijgen, kunt u contact met ons opnemen. Als toestemming door ons wordt gegeven mag u geen enkele auteursbijdrage, handelsmerk, onderschrift of copyright veranderen of verwijderen.


De inhoud van de website wordt beschermd door het auteursrecht naar het Nederlandse recht. De inhoud van de website blijft eigendom van Emotional Bliss. Elk gebruik van de inhoud van de website die niet uitdrukkelijk door deze Algemene Voorwaarden wordt toegestaan is een inbreuk op deze Algemene Voorwaarden en kan in strijd zijn met het auteursrecht, de handelsnaamwet of het merkenrecht of overige wetten. De inhoud en de kenmerken van de website kunnen worden gewijzigd of worden beëindigd zonder dat Emotional Bliss hiervan bericht hoeft te geven. Alle in deze bepaling niet uitdrukkelijk verleende rechten zijn voorbehouden aan Emotional Bliss. Als u welke van deze voorwaarden dan ook schendt, wordt uw eventueel verleende toestemming om de inhoud van de website te gebruiken automatisch beëindigd en dient u onmiddellijk voor uw eigen rekening alle kopieën die u van welk gedeelte van de inhoud van de website dan ook heeft gemaakt ter vernietiging aan Emotional Bliss te retourneren. U dient zich te onderwerpen aan alle extra kennisgevingen van auteursrecht of andere beperkingen zoals genoemd op www.emotionalbliss.com.

 

Links naar andere websites

Deze voorwaarden zijn slechts van toepassing op het gebruik van de website van Emotional Bliss, en niet voor de websites van andere bedrijven of organisaties, welke beschikken over een link op de site van Emotional Bliss. Emotional Bliss is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van een website die een link bevat op www.emotionalbliss.com. Emotional Bliss geeft geen steun en is niet verantwoordelijk voor de inhoud en reclame-uitingen van andere websites of de producten of andere materialen die andere websites ter beschikking stellen.

 

In geen geval kan Emotional Bliss verantwoordelijk zijn of aansprakelijk gehouden worden, direct of indirect, voor welk verlies of schade dan ook dat is veroorzaakt of beweerd te zijn veroorzaakt door uw gebruik of uw vertrouwen in de inhoud, artikelen of diensten beschikbaar op een andere website dan de onze.

 

Andere websites kunnen alleen een link naar www.emotionalbliss.nl bevatten door middel van een platte tekst link. Om onze toestemming te vragen voor een platte tekst link, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Wij behouden ons echter het recht voor, om elke door ons verleende toestemming voor een platte tekst link te herroepen, en kunnen op elk moment beëindiging van een link naar emotionalbliss.nl eisen.

Reclame
Emotional Bliss is niet verantwoordelijk voor de inhoud van gelinkte websites van derden, websites opgenomen binnen emotionalbliss.nl, of reclame-websites van derden die gelinked zijn met emotionalbliss.nl, en heeft geen enkele verantwoordelijkheid betreffende hun inhoud of nauwkeurigheid. Uw gebruik van websites van derden is voor uw eigen risico en onderworpen aan de voorwaarden van het gebruik van die websites.

 

Aansprakelijkheid van de website en zijn beheerders
Het gebruik van de Emotional Bliss website en de websites die met de Emotional Bliss website verbonden zijn alsmede de inhoud hiervan is voor uw eigen risico. Wanneer u gebruik maakt van de emotionalbliss.nl website, wordt informatie overgebracht via een medium dat niet onder de controle en de jurisdictie van Emotional Bliss valt. Dienovereenkomstig kan Emotional Bliss niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging, gebrek, onderbreking of misbruik van gegevens of informatie die met betrekking tot de verbinding met de Emotional Bliss website worden overgebracht. Emotionalbliss.com is niet verantwoordelijk voor en geeft geen garantie inzake de nauwkeurigheid, de betrouwbaarheid, de volledigheid, de juistheid of de actueelheid van de inhoud van de website, de software, de tekst, beeldmateriaal, links of communicatie verstrekt door of door het gebruik van de Emotional Bliss.com website. Emotional Bliss is niet aansprakelijk voor enigerlei schade of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit met de tijdelijke onmogelijkheid om deze website te kunnen gebruiken of raadplegen. Tevens is Emotional Bliss niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die het gevolg is van het gebruik van informatie die door middel van deze site verkregen is. Berichten die u stuurt aan Emotional Bliss per e-mail kunnen onderschept worden of op andere wijze gemanipuleerd worden. Hoewel Emotional Bliss alle mogelijke maatregelen heeft genomen om dit te vermijden sluiten wij alle aansprakelijkheid hieromtrent uit.

Privacybeleid
Wij zijn geëngageerd uw privacy en veiligheid te beschermen en hebben in detail de stappen die wij hiertoe nemen uitgelegd. Wij raden u aan onze Privacy Verklaring te lezen.

Schadeloosstelling
U gaat akkoord met de verdediging en schadeloosstelling van Emotional Bliss, haar directeuren, werknemers, agenten, licentiehouders en leveranciers bij claims, acties of eisen, aansprakelijkheden en regelingen (inclusief regelingen zonder beperkingen) redelijke wettelijke en berekende honoraria, voortvloeiend uit, of beweerd zijn te voortvloeien uit, uw schending van deze voorwaarden.

 

Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Emotional Bliss met betrekking tot het gebruik van emotionalbliss.nl en zijn gelinkte websites en de inhoud. Uw gebruik van de emotionalbliss.nl website is ook onderworpen aan het Privacybeleid van Emotional Bliss. Deze website en alle op deze website gepubliceerde informatie zijn in beginsel gericht op het Nederlandse publiek en worden beheerst door Nederlands recht. De Nederlandse rechter is bij uitsluiting bevoegd te oordelen over eventuele geschillen die in verband met deze website en de daarop gepubliceerde informatie ontstaan.

Wij danken u voor uw medewerking. Wij hopen dat u de Emotional Bliss website nuttig en geschikt vindt om te gebruiken! Voor vragen of opmerkingen betreffende deze voorwaarden kunt u hier contact met ons opnemen.

Auteursrecht 2001-2012 Emotionalbliss.com. Alle rechten voorbehouden.